রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

2912-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখন ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কী করতে পারেন তা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার ডেটা, আপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2912 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং তাদের অনুরোধ দ্রুত সমাধান…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে করা যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করে যথাযথ উত্তর প্রদান করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি তা এখানে দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিশদ কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। ডেটা…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সব সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করি না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু ডেটা আর্থিক রেকর্ডের…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে 2912-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে তা রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা সেই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা যা রাখি তা সবই সেখানে দেখা যায়। যদি আরও বিস্তারিত চান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

সেটিংসে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি কিন্তু শুধুমাত্র আপনার সেশন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আর্থিক রেকর্ড, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস সাধারণত কয়েক বছর ধরে থাকে যেটি নিয়মের দ্বারা প্রয়োজন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সার্ভিস এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিকে আপনার বিস্তারিত বিক্রি করি না।

হাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়। তবে, যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।